Allgemeine Geschäftsbedingungen

I. Grundlegende Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) stehen im Einklang mit dem slowakischen Gesetz Nr. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník (Bürgerliches Gesetzbuch), in der geltenden Fassung (nachfolgend „slowakisches Bürgerliches Gesetzbuch“) und dem slowakischen Gesetz Nr. 108/2024 Z. z. über den Verbraucherschutz in der geltenden Fassung (nachfolgend „slowakisches Verbraucherschutzgesetz“).

Laser-Garage s.r.o.

(nachfolgend „Verkäufer“)

1. Diese AGB regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers beim Kauf von Waren über die Weboberflächen unter den Internetadressen www.lasergarage-shop.de und www.laser-garage.at (nachfolgend jeweils „Onlineshop“). Käufer ist ein Verbraucher oder ein Unternehmer, der mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag schließt (nachfolgend „Käufer“). Verbraucher ist jede natürliche Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Vertrags nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Dient der Kauf teils privaten und teils gewerblichen oder selbständigen beruflichen Zwecken, ist der Käufer Verbraucher, wenn der gewerbliche oder selbständige berufliche Zweck nicht überwiegt. Abweichungen für Käufer, die Unternehmer sind, regelt Artikel XII.
2. Die Bestimmungen der AGB sind fester Bestandteil des Kaufvertrags. Abweichende Vereinbarungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB.
3. Der Kaufvertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.

II. Informationen über Waren und Preise

1. Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und ihrer wesentlichen Eigenschaften, sind bei den einzelnen Artikeln im Katalog des Onlineshops angegeben. Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preise der Waren gelten für die Dauer ihrer Anzeige im Onlineshop.
2. Die Darstellung der Waren im Katalog des Onlineshops ist unverbindlich und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, über diese Waren einen Kaufvertrag zu schließen.
3. Die Versandkosten hängen vom Lieferland und von der gewählten Versandart ab; Einzelheiten regelt Artikel VI.
4. Etwaige Rabatte auf den Kaufpreis können nicht miteinander kombiniert werden, sofern der Verkäufer und der Käufer nichts anderes vereinbaren.

III. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

1. Die Kosten, die dem Käufer durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für die Internetverbindung, Telefongespräche), trägt der Käufer selbst. Diese Kosten unterscheiden sich nicht vom Grundtarif.
2. Der Käufer bestellt die Ware auf folgende Weise:
   • über sein Kundenkonto,
   • durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.
3. Bei der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Stückzahl, die Zahlungsart und die Versandart.
4. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die in die Bestellung eingegebenen Daten überprüfen und ändern. Der Käufer sendet die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ an den Verkäufer. Die in der Bestellung angegebenen Daten betrachtet der Verkäufer als richtig. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller Pflichtfelder im Bestellformular und das Einverständnis des Käufers mit der Geltung dieser AGB.
5. Die abgesendete Bestellung stellt ein Angebot des Käufers zum Abschluss des Kaufvertrags dar. Unverzüglich nach Erhalt der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung. Bei Vorauszahlung (Online-Kartenzahlung oder Überweisung) kommt der Kaufvertrag mit dem Zugang dieser Bestellbestätigung beim Käufer zustande. Bei Zahlung per Nachnahme stellt die Bestellbestätigung lediglich eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung dar; der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung annimmt, und zwar durch eine ausdrückliche, dem Käufer per E-Mail mitgeteilte Annahme, durch die Zusendung des grafischen Entwurfs zur Freigabe oder durch den Versand der Ware, über den der Verkäufer den Käufer per E-Mail informiert, je nachdem, was zuerst eintritt. Nimmt der Verkäufer eine Bestellung per Nachnahme nicht innerhalb von 2 Werktagen nach ihrem Eingang an, ist der Käufer an sein Angebot nicht mehr gebunden.
6. Kann der Verkäufer eine der in der Bestellung angegebenen Anforderungen nicht erfüllen, sendet er dem Käufer an dessen E-Mail-Adresse ein geändertes Angebot. Das geänderte Angebot gilt als neues Angebot zum Abschluss des Kaufvertrags; der Kaufvertrag kommt in diesem Fall durch die an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendete Bestätigung des Käufers über die Annahme dieses Angebots zustande.
7. Der Käufer kann eine Bestellung, die der Verkäufer noch nicht angenommen hat, telefonisch oder per E-Mail über die in Artikel I angegebenen Kontaktdaten stornieren. Das Widerrufsrecht des Verbrauchers nach Artikel VII bleibt davon unberührt.
8. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, eine Bestellung per Nachnahme anzunehmen. Er kann ihre Annahme von der Zahlung des gesamten Kaufpreises im Voraus (per Überweisung oder Online-Kartenzahlung) abhängig machen, insbesondere wenn:
   • es sich um nach Maß angefertigte oder personalisierte Ware im Wert von mehr als 30 € inkl. MwSt. handelt,
   • es sich um eine Bestellung von ungewöhnlich hohem Wert oder in ungewöhnlich hoher Menge handelt,
   • der Käufer in den letzten 24 Monaten aus Gründen, die er zu vertreten hat, eine Sendung aus einer anderen Bestellung nicht angenommen hat; in diesem Fall kann der Verkäufer die Bestellung auch ablehnen.
   Über die Aufforderung zur Vorauszahlung oder die Ablehnung der Bestellung informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich per E-Mail. Die Aufforderung zur Vorauszahlung ist ein geändertes Angebot des Verkäufers; der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Käufer den Kaufpreis innerhalb der in der Aufforderung genannten Frist zahlt. Zahlt er nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Bestellung als nicht angenommen und der Kaufvertrag kommt nicht zustande. Hat der Käufer den Kaufpreis oder einen Teil davon bereits gezahlt und kommt der Kaufvertrag nicht zustande, erstattet ihm der Verkäufer den Betrag unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, auf demselben Weg, auf dem er ihn erhalten hat, sofern nichts anderes vereinbart wird.
9. Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers auf Seiten des Verkäufers bei der Angabe des Warenpreises im Onlineshop oder während des Bestellvorgangs ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die Ware zu diesem offensichtlich fehlerhaften Preis zu liefern, auch wenn dem Käufer eine Bestellbestätigung nach diesen AGB zugesandt wurde. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über den Fehler und sendet ihm an seine E-Mail-Adresse ein geändertes Angebot. Ist der Kaufvertrag bereits zustande gekommen und nimmt der Käufer das geänderte Angebot nicht an, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten; erhaltene Zahlungen erstattet er unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, auf demselben Weg, auf dem er sie erhalten hat.

IV. Personalisierung und Anfertigung nach Maß

1. Bei personalisierter und nach Maß angefertigter Ware (z. B. mit Text, Namen, Datum, Nummer, Logo oder Motiv nach Vorgabe des Käufers) ist der Käufer für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben verantwortlich, die er in der Bestellung macht, insbesondere für Text, Rechtschreibung und Sonderzeichen, Daten, Nummern, Abmessungen und gelieferte Vorlagen. Der Verkäufer fertigt die Ware nach den Vorgaben des Käufers an. Ein Fehler, der in den Vorgaben des Käufers entstanden ist, ist kein Mangel der Ware.
2. Sendet der Verkäufer dem Käufer vor der Herstellung einen grafischen Entwurf zur Freigabe, fertigt er die Ware nach dem vom Käufer freigegebenen Entwurf an. Änderungen der Vorgaben nach Annahme der Bestellung sind nur nach Absprache mit dem Verkäufer möglich, in der Regel nur bis zum Beginn der Herstellung. Der Verkäufer kann vor der Herstellung Zeilenumbruch, Anordnung oder Größe des Textes anpassen, soweit dies für eine technisch einwandfreie Ausführung erforderlich ist; würde die Anpassung das Erscheinungsbild der Ware gegenüber den Vorgaben wesentlich verändern, sendet er dem Käufer einen Entwurf zur Freigabe.
3. Die Vorschau im Visualizer und die Fotos im Onlineshop dienen der Veranschaulichung. Das tatsächliche Erzeugnis kann von der Vorschau geringfügig abweichen, insbesondere im Farbton der Farben und der Gravur, der vom Material und vom Anzeigegerät abhängt, und zwar im Rahmen üblicher Fertigungstoleranzen. Solche angemessenen Abweichungen, die die vereinbarten Eigenschaften, den freigegebenen grafischen Entwurf und die Funktionsfähigkeit des Erzeugnisses nicht beeinträchtigen, sind kein Mangel der Ware. Die gesetzlichen Mängelrechte des Käufers bleiben unberührt.
4. Bei Erzeugnissen aus Naturmaterialien (z. B. Holz) kann sich jedes Stück in Maserung, Struktur und Farbton des Materials sowie im Farbton der Gravur unterscheiden. Diese natürlichen Unterschiede in angemessenem Umfang ergeben sich aus der Natur des Materials und sind kein Mangel der Ware, sofern sie die vereinbarten Eigenschaften und die Funktionsfähigkeit des Erzeugnisses nicht beeinträchtigen.
5. Der Käufer erklärt, dass er berechtigt ist, die dem Verkäufer überlassenen Vorlagen (insbesondere Logos, Marken, Fotos, Grafiken und Texte) zu verwenden, und dass durch ihre Verwendung keine Rechte Dritter verletzt werden. Für Verletzungen von Rechten Dritter, die durch die Vorlagen des Käufers verursacht werden, haftet der Käufer, soweit er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
6. Der Verkäufer kann die Anfertigung von Ware ablehnen, deren Inhalt gegen Rechtsvorschriften oder die guten Sitten verstößt oder offensichtlich Rechte Dritter verletzt. In diesem Fall nimmt der Verkäufer die Bestellung nicht an; ist der Kaufvertrag bereits zustande gekommen, ist der Verkäufer berechtigt, von ihm zurückzutreten, und erstattet dem Käufer alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt. Ebenso kann der Verkäufer vor Beginn der Herstellung vom Vertrag zurücktreten, wenn die gewünschte Personalisierung technisch nicht ausführbar ist (etwa wegen ungeeigneter Vorlagen, Abmessungen oder Materialien) und der Käufer eine vom Verkäufer vorgeschlagene Anpassung nicht annimmt; erhaltene Zahlungen erstattet er in gleicher Weise.
7. Beim Kauf personalisierter und nach Maß angefertigter Ware besteht kein Widerrufsrecht (Artikel VII). Die Rechte des Käufers aus der Mängelhaftung (Artikel VIII) bleiben davon unberührt.

V. Kundenkonto

1. Nach der Registrierung im Onlineshop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen und darüber Waren bestellen. Der Käufer kann Waren auch ohne Registrierung bestellen.
2. Bei der Registrierung und bei der Bestellung ist der Käufer verpflichtet, alle Angaben richtig und wahrheitsgemäß zu machen. Bei jeder Änderung ist der Käufer verpflichtet, die Angaben im Kundenkonto zu aktualisieren. Die vom Käufer gemachten Angaben betrachtet der Verkäufer als richtig.
3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch Benutzername und Passwort oder durch die Anmeldung über ein Google- oder Facebook-Konto gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Kundenkonto erforderlichen Informationen geheim zu halten. Der Verkäufer haftet nicht für den Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte, soweit dieser auf einer Verletzung der Pflichten des Käufers nach diesem Artikel beruht und den Verkäufer daran kein Verschulden trifft.
4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung seines Kundenkontos zu ermöglichen.
5. Der Verkäufer kann nach vorheriger Ankündigung per E-Mail ein Kundenkonto löschen, das der Käufer länger als drei Jahre nicht genutzt hat, oder das Konto eines Käufers, der seine Pflichten aus dem Kaufvertrag oder aus diesen AGB wesentlich verletzt hat. Bereits geschlossene Verträge bleiben von der Löschung unberührt.
6. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Kundenkonto nicht ununterbrochen verfügbar sein muss, insbesondere wegen notwendiger Wartung der Hard- und Software des Verkäufers bzw. Dritter.

VI. Zahlungsbedingungen und Lieferung

1. Die Ware kann auf verschiedene Weise geliefert werden. Der Preis für die Lieferung hängt vom Lieferland, von der gewählten Versandart sowie von Größe und Gesamtgewicht der Sendung ab. Der Onlineshop berechnet das Gewicht der Sendung automatisch und bietet geeignete Versandarten an. Die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Versandarten und ihre Preise werden im Warenkorb nach Auswahl des Lieferlandes angezeigt.
2. Der Käufer kann den Kaufpreis auf die Arten bezahlen, die ihm bei der jeweiligen Bestellung im Warenkorb angezeigt werden; je nach Lieferland insbesondere:
   • per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers,
   • per Online-Kartenzahlung über das Zahlungsgateway,
   • per Nachnahme bei Übernahme der Ware.
3. Zusammen mit dem Kaufpreis zahlt der Käufer die Versandkosten und bei Zahlung per Nachnahme auch die Nachnahmegebühr, deren Höhe vom gewählten Versanddienstleister abhängt. Die genaue Höhe der Versandkosten und der Nachnahmegebühr wird im Warenkorb vor dem Absenden der Bestellung angezeigt. Für Kartenzahlung wird keine Gebühr berechnet. Der Gesamtpreis der Bestellung umfasst den Kaufpreis der Ware, die Versandkosten und eine etwaige Nachnahmegebühr.
4. Bei Barzahlung ist der Kaufpreis bei Übernahme der Ware fällig. Bei bargeldloser Zahlung (Online-Kartenzahlung oder Überweisung) ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen nach Absendung der Bestellung fällig; der Verkäufer ist nicht verpflichtet, vor Zahlungseingang mit der Herstellung zu beginnen oder die Ware zu versenden. Zahlt der Käufer den Kaufpreis nicht innerhalb dieser Frist, fordert ihn der Verkäufer per E-Mail zur Zahlung innerhalb einer Nachfrist von 7 Tagen auf und kann nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten. Bei einer Aufforderung zur Vorauszahlung nach Artikel III gilt die darin genannte Frist.
5. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises mit der Gutschrift des entsprechenden Betrags auf dem Bankkonto des Verkäufers erfüllt. Ist der Käufer Verbraucher, ist die Zahlung durch Überweisung rechtzeitig, wenn er den Überweisungsauftrag spätestens am Tag der Fälligkeit erteilt (für Verbraucher in Österreich § 6a Abs. 2 KSchG).
6. Außer der Vorauszahlung des Kaufpreises in den Fällen nach Artikel III verlangt der Verkäufer vom Käufer keine Anzahlung oder ähnliche finanzielle Sicherheit.
7. Die Ware wird an die Adresse oder die Abholstelle geliefert, die der Käufer in der Bestellung angegeben hat.
8. Die Versandkosten sind im Warenkorb, in der Bestellung des Käufers und in der Bestellbestätigung angegeben. Beauftragt der Käufer mit dem Transport einen eigenen Beförderer außerhalb der vom Verkäufer angebotenen Versandarten, gilt die Ware mit der Übergabe an diesen Beförderer als geliefert und der Käufer trägt die damit verbundenen Kosten.
9. Ist der Verkäufer nach dem Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung bestimmten Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei der Lieferung zu übernehmen. Ist aus Gründen auf Seiten des Käufers eine wiederholte Zustellung oder eine Zustellung auf andere als die in der Bestellung angegebene Weise erforderlich, trägt der Käufer die damit verbundenen Kosten.
10. Bei der Übernahme der Ware vom Beförderer empfiehlt der Verkäufer dem Käufer, die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen und etwaige Beschädigungen unverzüglich dem Beförderer und dem Verkäufer mitzuteilen. Stellt der Käufer eine Beschädigung der Verpackung fest, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hindeutet, muss er die Sendung vom Beförderer nicht übernehmen. Die Rechte des Käufers aus der Mängelhaftung bleiben davon unberührt.
11. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Rechnung aus, die er an die E-Mail-Adresse des Käufers sendet. Das Eigentum an der Ware sowie die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Verschlechterung und des Verlusts der Ware gehen mit der Lieferung der Ware auf den Käufer über. Nimmt ein Käufer, der Unternehmer ist, die ordnungsgemäß angebotene Ware ohne Grund nicht an, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Verschlechterung und des Verlusts der Ware zu dem Zeitpunkt auf ihn über, zu dem er die Ware hätte übernehmen müssen.
12. Sofern bei der Ware keine andere Frist angegeben oder mit dem Käufer vereinbart ist, versendet der Verkäufer Ware aus dem Sortiment des Onlineshops (einschließlich personalisierter Ware) in der Regel innerhalb von 3 Werktagen, spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Bestellung, und Ware mit Foto sowie nach individuellen Vorgaben des Käufers angefertigte Sonderanfertigungen in der Regel innerhalb von 7, spätestens innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Bestellung; bei Vorauszahlung beginnt die Frist mit der Gutschrift der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers und bei Ware, die nach einem grafischen Entwurf angefertigt wird, mit dessen Freigabe durch den Käufer. Die Versanddauer hängt von der gewählten Versandart ab. Sofern nichts anderes vereinbart ist, liefert der Verkäufer die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung; die Frist läuft nicht, solange eine Vorauszahlung oder die Freigabe des grafischen Entwurfs durch den Käufer aussteht. Liefert der Verkäufer die Ware nicht rechtzeitig, kann ihm der Käufer eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren erfolglosem Ablauf vom Vertrag zurücktreten. Ohne Nachfrist kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten, wenn der Verkäufer die Lieferung verweigert hat oder wenn die Lieferung innerhalb der vereinbarten Frist für den Käufer wesentlich war und sich dies aus den Umständen des Vertragsschlusses ergibt oder der Käufer dies dem Verkäufer vor Vertragsschluss mitgeteilt hat (z. B. bei Ware, die für einen bestimmten Anlass bestellt wurde).

VII. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

1. Ein Käufer, der Verbraucher ist, hat das Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen und ohne jegliche Sanktion zu widerrufen.
2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt:
   • mit dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat,
   • wenn der Kaufvertrag mehrere Waren oder die Lieferung in mehreren Teilsendungen oder Stücken betrifft, mit dem Tag, an dem die letzte Ware, Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen wurde,
   • wenn der Kaufvertrag die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum betrifft, mit dem Tag, an dem die erste Ware in Besitz genommen wurde.
   Der Käufer kann den Vertrag auch vor der Übernahme der Ware widerrufen.
3. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Widerrufsrecht nicht besteht:
   • bei Dienstleistungen, wenn mit ihrer Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde, der Verbraucher bestätigt hat, dass er darüber belehrt wurde, dass er mit dieser Zustimmung sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert, und die Dienstleistung vollständig erbracht wurde,
   • bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, z. B. Waren mit Text, Namen, Datum, Nummer, Logo oder Motiv nach Vorgabe des Käufers (personalisierte Ware).
4. Personalisierte Ware ist weder Ware, bei der der Käufer lediglich zwischen vom Verkäufer angebotenen Standardvarianten wählt (z. B. Größe, Farbe oder Material), noch Katalogware mit demselben Text oder Motiv für alle Kunden (z. B. ein Schild oder Piktogramm). Bei solcher Ware besteht das Widerrufsrecht auch dann, wenn sie graviert ist.
5. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer innerhalb dieser Frist eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss, den Kaufvertrag zu widerrufen, an den Verkäufer absendet.
6. Der Käufer kann den Vertrag über die Online-Widerrufsfunktion widerrufen, die über den Link in der Fußzeile jeder Seite des Onlineshops sowie unter lasergarage-shop.de/widerruf bzw. laser-garage.at/widerruf verfügbar ist. Die Widerrufsfunktion kann ohne Registrierung und Anmeldung genutzt werden. Der Widerruf kann auch per E-Mail an info@lasergarage.sk oder per Post an Laser-Garage s.r.o., Paňa 248, 951 05 Paňa, Slowakei erklärt werden, auch unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars, das diesen AGB als Anlage beigefügt ist. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer den Eingang des Widerrufs unverzüglich per E-Mail; beim Widerruf über die Online-Widerrufsfunktion enthält die Bestätigung den Inhalt der Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
7. Ein Käufer, der den Kaufvertrag widerrufen hat, ist verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an Laser-Garage s.r.o., Paňa 248, 951 05 Paňa, Slowakei zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Käufer die Ware spätestens am letzten Tag der Frist absendet; die Ware muss dem Verkäufer bis dahin nicht zugegangen sein. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
8. Widerruft der Käufer den Kaufvertrag, erstattet ihm der Verkäufer unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, alle von ihm erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten, und zwar auf demselben Zahlungsweg. Auf andere Weise erstattet der Verkäufer die Zahlungen nur, wenn der Käufer damit einverstanden ist und ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Bei Zahlung per Nachnahme erstattet der Verkäufer die Zahlungen mit Zustimmung des Käufers per Überweisung auf das von ihm angegebene Bankkonto; hat der Käufer kein Konto oder ist er mit einer Überweisung nicht einverstanden, erfolgt die Erstattung per Postanweisung oder auf einem anderen vereinbarten Weg, in jedem Fall ohne Kosten für den Käufer.
9. Hat der Käufer ausdrücklich eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, erstattet der Verkäufer die Lieferkosten nur in Höhe der Kosten der günstigsten Standardlieferung.
10. Der Verkäufer kann die Erstattung verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.
11. Der Käufer haftet nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Der Verkäufer empfiehlt, die Ware vollständig und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückzusenden. Einen Anspruch auf Wertersatz kann der Verkäufer gegenüber dem Käufer gesondert geltend machen; er rechnet ihn nicht einseitig gegen den Erstattungsanspruch des Käufers auf.
12. Der Verkäufer kann vor dem Versand der Ware vom Vertrag zurücktreten, wenn er trotz rechtzeitigen Abschlusses eines entsprechenden Einkaufsvertrags von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht mit der Ware oder dem für ihre Herstellung erforderlichen Material beliefert wird. Über den Rücktritt informiert er den Käufer unverzüglich per E-Mail, bietet ihm gegebenenfalls eine Ersatzleistung an und erstattet ihm alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, auf demselben Weg, auf dem er sie erhalten hat, oder auf die vom Käufer bestimmte Weise.

VIII. Mängelhaftung und Reklamationen

1. Der Verkäufer haftet dafür, dass die Ware den vereinbarten und den objektiven Anforderungen entspricht, insbesondere dass sie der Beschreibung, Art, Menge und Qualität nach dem Vertrag, bei personalisierter Ware den Vorgaben des Käufers, entspricht und sich für die Zwecke eignet, für die Waren derselben Art gewöhnlich verwendet werden.
2. Der Verkäufer haftet für Mängel, die bei der Lieferung der Ware vorhanden sind und sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung zeigen. Zeigt sich ein Mangel innerhalb dieses Zeitraums, wird vermutet, dass die Ware bereits bei der Lieferung mangelhaft war, es sei denn, das Gegenteil wird bewiesen oder diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar.
3. Nach der ersten Beseitigung eines Mangels durch Reparatur verlängert sich die Haftungsdauer für Mängel um 12 Monate. Die Haftungsdauer verlängert sich nur einmal, unabhängig von der Anzahl der Reparaturen.
4. Der Verkäufer haftet nicht für die Abnutzung der Ware durch ihren gewöhnlichen Gebrauch und nicht für Mängel, die nach der Lieferung vom Käufer oder von Dritten verursacht wurden (z. B. durch unsachgemäße Behandlung oder mechanische Beschädigung). Hat der Verkäufer den Käufer bei Vertragsschluss ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ein bestimmtes Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht (z. B. bei reduzierter Ware mit angegebenem Mangel), und hat der Käufer dem ausdrücklich und gesondert zugestimmt, gilt dieses Merkmal nicht als Mangel.
5. Der Käufer kann einen Mangel rügen (nachfolgend auch „Reklamation“) und dessen Beseitigung durch Reparatur oder Austausch der Ware verlangen. Die gewählte Art kann er nicht verlangen, wenn sie unmöglich ist oder im Vergleich zur anderen Art für den Verkäufer mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden wäre. Bei personalisierter Ware bedeutet Austausch eine Neuanfertigung nach den ursprünglichen Vorgaben. Vor der Beseitigung des Mangels informiert der Verkäufer den Käufer über dessen Recht, zwischen Reparatur und Austausch zu wählen, sowie über die Verlängerung der Haftungsdauer im Falle einer Reparatur.
6. Der Käufer hat Anspruch auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Verkäufer den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist ab der Mitteilung des Mangels beseitigt oder die Beseitigung verweigert hat, wenn sich trotz der vom Verkäufer versuchten Reparatur oder Ersatzlieferung ein Mangel zeigt, wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Minderung oder einen sofortigen Rücktritt rechtfertigt, oder wenn der Verkäufer erklärt hat oder es aus den Umständen offensichtlich ist, dass er den Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Käufer beseitigen wird. Der Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn der Mangel unerheblich ist oder wenn der Käufer für den Umstand, der zu dem Mangel geführt hat, allein oder weit überwiegend verantwortlich ist; diese Umstände hat der Verkäufer zu beweisen.
7. Nach dem Rücktritt vom Vertrag sendet der Käufer die Ware auf Kosten des Verkäufers an diesen zurück. Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe der Ware oder nach Nachweis ihrer Absendung, je nachdem, was früher eintritt, und zwar auf demselben Zahlungsweg, den der Käufer verwendet hat, sofern der Käufer nicht ausdrücklich einem anderen Weg zustimmt; bei Zahlung per Nachnahme mit Zustimmung des Käufers per Überweisung auf das von ihm angegebene Konto und, falls der Käufer kein Konto hat oder einer Überweisung nicht zustimmt, per Postanweisung oder auf einem anderen vereinbarten Weg, in jedem Fall ohne Kosten für den Käufer. Auf dieselbe Weise zahlt der Verkäufer auch eine Minderung des Kaufpreises aus. Die mit der Erstattung verbundenen Kosten trägt der Verkäufer.
8. Der Käufer kann einen Mangel per E-Mail an info@lasergarage.sk, schriftlich per Post oder durch Zusendung der Ware an Laser-Garage s.r.o., Paňa 248, 951 05 Paňa, Slowakei rügen. Die Kosten für die Zusendung der Ware zur Reparatur oder zum Austausch trägt der Verkäufer. Der Verkäufer empfiehlt, der Reklamation eine Beschreibung des Mangels und Fotos beizufügen, gegebenenfalls das Reklamationsformular, das am Ende dieser AGB verfügbar ist. Der Mangel ist gerügt, sobald die Erklärung des Käufers dem Verkäufer zugeht.
9. Unverzüglich nach der Mängelrüge stellt der Verkäufer dem Käufer eine schriftliche Bestätigung aus (auch per E-Mail), in der er das Datum der Mängelrüge, die Beschreibung des Mangels, die vom Käufer gewählte Art der Mängelbeseitigung und die Frist angibt, innerhalb derer er den Mangel beseitigt (höchstens 30 Tage nach der Mängelrüge, sofern eine längere Frist nicht durch einen objektiven Grund gerechtfertigt ist, auf den der Verkäufer keinen Einfluss hat). Lehnt der Verkäufer die Haftung für den Mangel ab, teilt er dem Käufer die Gründe schriftlich mit; der Käufer kann den Mangel aufgrund eines Sachverständigengutachtens oder einer fachlichen Stellungnahme einer akkreditierten, autorisierten oder notifizierten Stelle erneut rügen.
10. Der Verkäufer beseitigt den Mangel durch Reparatur oder Austausch unentgeltlich innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach der Mängelrüge; eine längere Frist ist nur aus einem objektiven Grund zulässig, auf den der Verkäufer keinen Einfluss hat, und diesen Grund hat der Verkäufer nachzuweisen. Beseitigt der Verkäufer den Mangel nicht innerhalb dieser Frist, hat der Käufer Anspruch auf eine angemessene Minderung des Kaufpreises oder kann vom Vertrag zurücktreten.
11. Bei einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Ersatz der zweckmäßig aufgewendeten Kosten, die ihm im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Rechte aus der Mängelhaftung entstanden sind.
12. Wurde die Ware vor dem Auftreten des Mangels ihrer Art und ihrem Verwendungszweck entsprechend montiert (z. B. ein Schild oder Türschild), umfasst die Beseitigung des Mangels durch Reparatur oder Austausch auch den Ausbau der mangelhaften Ware und den Einbau der reparierten oder ersetzten Ware oder den Ersatz der hierfür erforderlichen Aufwendungen.
13. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gilt ergänzend: Hat sich ein Mangel innerhalb der Verjährungsfrist gezeigt, tritt die Verjährung nicht vor Ablauf von vier Monaten nach dem Zeitpunkt ein, in dem sich der Mangel erstmals gezeigt hat. Hat der Käufer die Ware zur Reparatur oder zum Austausch dem Verkäufer oder auf dessen Veranlassung einem Dritten übergeben, tritt die Verjährung der Ansprüche wegen des geltend gemachten Mangels nicht vor Ablauf von zwei Monaten nach dem Zeitpunkt ein, in dem ihm die reparierte oder ersetzte Ware übergeben wurde (§ 475e Abs. 3 und 4 BGB).

IX. Zustellung

1. Die Vertragsparteien können sich sämtliche schriftliche Korrespondenz per E-Mail zustellen.
2. Der Käufer kann dem Verkäufer Korrespondenz insbesondere an die in Artikel I angegebene E-Mail-Adresse zustellen; die weiteren Möglichkeiten des Widerrufs und der Mängelrüge nach den Artikeln VII und VIII bleiben davon unberührt. Der Verkäufer stellt dem Käufer Korrespondenz an die in seinem Kundenkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu.

X. Personenbezogene Daten, E-Mails und Bewertungen

1. E-Mails mit Angeboten, Erinnerungen an nicht abgeschlossene Bestellungen und Bewertungsanfragen sendet der Verkäufer dem Käufer nur mit dessen vorheriger Einwilligung. Der Käufer kann eine erteilte Einwilligung jederzeit kostenlos in seinem Kundenkonto, über den Abmeldelink in jeder solchen E-Mail oder per E-Mail an info@lasergarage.sk widerrufen.
2. Produktbewertungen im Onlineshop können angemeldete Kunden oder Kunden über einen persönlichen Link abgeben, der nach Zustellung der Bestellung versandt wird. Der Hinweis „Verifizierter Kauf“ bedeutet, dass die Bewertung mit einer Bestellung des jeweiligen Produkts verknüpft ist; bei Bewertungen ohne diesen Hinweis prüft der Verkäufer nicht, ob ein Kauf erfolgt ist. Der Verkäufer prüft Bewertungen vor der Veröffentlichung ausschließlich auf Vereinbarkeit mit dem Gesetz und den guten Sitten (z. B. Beleidigungen, personenbezogene Daten Dritter oder Werbung) und lehnt sie nicht wegen einer negativen Bewertung ab. In einer anderen Sprache verfasste Bewertungen können automatisch übersetzt werden. Bewertungen und die Gesamtbewertung auf Google veröffentlicht Google, nicht der Verkäufer; der Verkäufer prüft nicht, ob sie von Kunden stammen, die bei ihm gekauft haben.
3. Die weitere Verarbeitung personenbezogener Daten beschreibt die Datenschutzerklärung.

XI. Außergerichtliche Streitbeilegung

1. Ein Käufer, der Verbraucher ist, hat das Recht, sich mit einem Ersuchen um Abhilfe an den Verkäufer zu wenden, wenn er mit der Erledigung seiner Reklamation nicht zufrieden ist oder der Ansicht ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Antwortet der Verkäufer ablehnend oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach Absendung des Ersuchens, hat der Verbraucher das Recht, einen Antrag auf Einleitung eines Verfahrens zur alternativen Streitbeilegung zu stellen, und zwar spätestens innerhalb eines Jahres nach Zugang der ablehnenden Antwort oder nach fruchtlosem Ablauf der 30-Tage-Frist. Zuständige Stelle für die alternative Streitbeilegung ist die Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia), Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava, Slowakei, www.soi.sk; der Verbraucher kann auch eine andere berechtigte Stelle aus der vom Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik geführten Liste wählen.
2. Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland können sich bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland wenden, www.evz.de, Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich an das Europäische Verbraucherzentrum Österreich, europakonsument.at. Die Europäischen Verbraucherzentren helfen Verbrauchern kostenlos bei der Durchsetzung ihrer Rechte innerhalb der Europäischen Union.
3. Der Verkäufer ist zum Verkauf von Waren aufgrund einer Gewerbeberechtigung nach slowakischem Recht berechtigt. Aufsichtsbehörden sind die Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia), Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1, Slowakei, die im festgelegten Umfang unter anderem die Einhaltung des slowakischen Verbraucherschutzgesetzes überwacht, sowie das Bezirksamt Nitra, Abteilung Gewerbe (Okresný úrad Nitra, odbor živnostenského podnikania), Štefánikova trieda 69, 949 01 Nitra, Slowakei, als Gewerbeaufsicht.

XII. Käufer als Unternehmer

1. Kauft der Käufer als Unternehmer im Rahmen seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, unterliegt das Rechtsverhältnis dem slowakischen Gesetz Nr. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník (Handelsgesetzbuch), in der geltenden Fassung, und diese AGB gelten für ihn mit den Abweichungen nach diesem Artikel. Die Angabe einer Firma, einer USt-IdNr. oder einer anderen Firmenidentifikationsnummer in der Bestellung kann auf einen Kauf als Unternehmer hindeuten, schließt die Verbrauchereigenschaft für sich allein jedoch nicht aus.
2. Auf Käufer, die Unternehmer sind, finden Artikel VII, die Bestimmungen des Artikels VIII, die die Rechte von Verbrauchern nach § 612 bis 626 des slowakischen Bürgerlichen Gesetzbuchs regeln, sowie Artikel XI keine Anwendung. Die Mängelhaftung richtet sich nach § 422 ff. des slowakischen Handelsgesetzbuchs mit den Abweichungen nach diesem Artikel.
3. Ein Käufer, der Unternehmer ist, ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach der Übernahme zu untersuchen und offensichtliche Mängel dem Verkäufer spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Übernahme der Ware anzuzeigen. Andere Mängel hat er unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen, spätestens jedoch innerhalb von 24 Monaten nach Übernahme der Ware.

XIII. Schlussbestimmungen

1. Der Kaufvertrag und die sich aus ihm ergebenden Rechtsverhältnisse unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik. Diese Rechtswahl entzieht dem Verbraucher nicht den Schutz, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird; Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleibt insbesondere der Schutz nach den zwingenden Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich insbesondere der Schutz nach den zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG), des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG) und des Allgemeinen bürgerlichen Gesetzbuchs (ABGB) erhalten.
2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer an keine Verhaltenskodizes gebunden.
3. Alle Rechte an den Webseiten des Verkäufers, insbesondere die Urheberrechte an den Inhalten einschließlich des Seitenlayouts, der Fotos, Videos, Grafiken, Marken, Logos und weiterer Inhalte und Elemente, stehen dem Verkäufer zu. Es ist untersagt, Inhalte der Webseiten des Verkäufers (Texte, Fotos, Grafiken, Visualisierungen und Produktdesigns) oder Teile davon ohne Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu verwenden. Bei einem Verstoß gegen dieses Verbot kann der Verkäufer das Kundenkonto sperren.
4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die infolge von Eingriffen Dritter in den Onlineshop oder infolge seiner bestimmungswidrigen Nutzung entstehen, soweit er diese nicht zu vertreten hat. Die gesetzliche Haftung des Verkäufers für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den Bestimmungen dieser AGB unberührt. Im Übrigen haftet der Verkäufer nach den gesetzlichen Vorschriften. Der Käufer darf bei der Nutzung des Onlineshops keine Verfahren anwenden, die dessen Betrieb negativ beeinflussen könnten, und keine Tätigkeiten ausüben, die ihm oder Dritten unbefugte Eingriffe in die Software oder sonstige Bestandteile des Onlineshops oder deren bestimmungswidrige Nutzung ermöglichen könnten.
5. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB übermittelt der Verkäufer dem Käufer als Anhang (PDF) der E-Mail mit der Bestellbestätigung. Den Kaufvertrag einschließlich der AGB archiviert der Verkäufer in elektronischer Form und macht ihn dem Käufer auf Anfrage zugänglich.
6. Der Verkäufer kann diese AGB nur aus folgenden wichtigen Gründen ändern oder ergänzen: Änderungen der Rechtslage oder behördliche Entscheidungen, Änderungen der Funktionen oder Leistungen des Onlineshops oder Sicherheitsgründe. Für den Kaufvertrag gilt die im Zeitpunkt der Absendung der Bestellung gültige Fassung der AGB. Änderungen, die das Kundenkonto betreffen, teilt der Verkäufer dem Käufer mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit; ist der Käufer mit der Änderung nicht einverstanden, kann er sein Kundenkonto innerhalb dieser Frist kostenlos löschen.
7. Anlage zu diesen AGB ist das Muster-Widerrufsformular.

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Diese AGB gelten ab dem 31.10.2026 für Bestellungen, die ab diesem Tag abgesendet werden.